Terms & Conditions
Terms & Conditions
Termeni si conditii
Achizitia produselor
Achizitia produselor de pe platforma online Comelectro BG se realizeaza odata cu plasarea comenzii.
Dupa plasarea comenzii cumparatorul va primi un e-mail cu inregistrarea comenzii si detaliile acesteia.
Modalitati de plata:
Plata cu cardul
La efectuarea platii cu cardul cumparatorul va trebui sa completeze datele solicitate de procesatorul de plati online si anume:
Ø Numarul cardului
Ø Data expirarii cardului: luna si anul
Ø Codul CVV/CVC: codul de securitate format din 3 sau 4 cifre care se afla pe spatele cardului
Ø Numele titularului de card.
Dupa introducerea datelor solicitate, cumparatorul va primi un cod pe care il va complete in interfata de plata cu cardul pentru finalizarea tranzactiei.
Plata ramburs
La plata ramburs cumparatorul va plati produsele comandate in momentul livrarii acestora de catre firma de curierat, iar agentul de curierat va emite o chitanta pentru plata efecuata.
Plata cu OP
Daca ati ales plata cu OP veti primi prin email inregistrarea comenzii si factura proforma pentru efectuarea platii.
Comenzile cu plata prin OP se proceseaza dupa primirea confirmarii de plata.
Date necesare pentru efectuarea platii cu OP:
S.C. COMELECTRO BG S.R.L.
Reg. Com.: J04/1080/1997
CIF: RO9970656
Conturi bancare:
RO47 CECE BC01 01RO N055 3681 - CEC
RO26 BRDE 040S V037 0941 0400 - BRD
RO07 RNCB 0026 0308 9587 0001 - BCR
RO05 BTRL 0040 1202 4352 91XX - Banca Transilvania
Returul produselor
Returul produselor se poate efectua in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii produsul/produselor potrivit art.9 alin. 1 din OG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii. Pentru a va exercita acest drept de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, completand “Forumularul de retur” de pe site.
Pentru a respecta termenul –limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.
Costul transportului pentru retur va fi suportat de catre comparator.
Politica de retur
Produsul/ produsele pentru a putea fi returnate vor trebui sa respecte urmatoarele:
Produsul se afla in ambalajul original;
Produsul nu prezinta urme de uzura/ folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice/ electrice;
Produsul este insotit de toate accesoriile;
Produsul este insotit de Certificatul de garantie in original, de Factura/ Bon fiscal in copie, Instructiuni de utilizare/ Montaj/ Functionare in original.
Daca produsul nu este returnat conform politicii de retur ne rezervam dreptul de a refuza cererea de retur.
In cazul primirii unui produs defect (Dead on Arival – produs primit defect) va trebui sa ne instiintati in maxim 48 de ore de la primirea produsului. Produsul defect Dead on Arival se va inlocui cu alt produs nou, toate cheltuielile pentru inlocuirea produsului defect fiind suportate de catre vanzator. In cazul in care nu mai doriti achizitionarea produsului se va returna contravaloarea produsului.